探究商城中的在线语音谈判功能开发

近年来，电子商务已经成为一种新型的商业形式，电子商务的发展让传统的面对面谈判发展为以互联网为依托的在线沟通，相较于传统的谈判方式，在线语音谈判方式更便捷、更高效，逐渐成为商务谈判的主流，因此该功能的开发对于商城来说显得尤为重要。疫情的影响让很多人被封控在家无法正常工作，导致很多企业合作被迫暂停，而在线语音谈判功能就可以很好的解决这一难题，合作双方通过手机客户端就能进行语音沟通，协商合作细节，建立合作关系，达成合作共识。在线语音谈判功能提升了人们对商务谈判的认知，为企业的发展助力。

商城中的在线语音谈判功能开发前景

在线语音谈判是语音应用中的一个很重要的方向。上世纪90年代，电话客服领域就已经有了语音沟通合作谈判的商业化应用，但是受制于科学技术的不成熟，无法得到进一步发展，随着互联网技术的发展，从最初的电话客服逐渐演变出在线语音谈判功能，极大的推动了语音交互发展，具有很广阔的发展前景。

在线语音谈判功能如何帮助企业获得竞争优势？

一、沟通及时

客户通过网站查询到企业咨询电话并拨打需要花费一些时间，而且还有可能因为人为原因导致无法接通，让企业就此失去一单生意。官网上的常见问题也能给客户提供一些方案，但是无法满足客户差异化的需求。加上在线商城中的语音功能已经发展成为一种重要的沟通方式，合作双方只需要在线开启会议邀请相关人员进入即可，就能对合作细节进行谈判，保证企业利益，促进交易达成。

二、节约沟通成本

线下谈判会花费企业大量的人力、物力，而且还不能保证一次性就解决所有问题，在线语音谈判也让合作双方之间的服务质量得到了提升，增加了合作双方之间的沟通意愿。通过多次在线语音沟通可以得到更多有用信息，减少合作过程中不必要的麻烦。

在线语音谈判功能下都涵盖了哪些细分化功能

企业入驻

首先企业需要申请入驻资格，提交申请后平台会对企业进行资格查询，确保入驻平台的所有企业都必须是得到官方认证并且具有官方颁发的营业执照、经营许可证等认证文件，还能提供满足平台入驻的所有资料，平台不允许个人以及没有经营资质的企业入驻。

语音谈判预约

合作的双方企业可以线上预约语音谈判时间，保证有充足的时间进行线上语音谈判。

在线谈判

参加谈判的人员可以通过扫描发起人分享的二维码或者输入邀请码进入谈判会议，进行谈判。谈判开始后平台可以对此次谈判进行实时记录并上传至云端，方便谈判结束后企业进行二次复盘。

历史谈判记录查询

点开历史谈判记录就可以查看全部语音谈判记录，根据会议名称、会议号、会议发起人针对某次谈判进行查询。