2022.04.27
随着互联网时代的来临,人们越来越享受足不出户就能解决问题的生活。这对绝大部分的传统行业都造成了颠覆性的影响,线下超市行业就是其中之一。越来越活跃的线上购物对传统超市产生了巨大的冲击,不仅如此,疫情的反复冲击更是让传统超市一次次的备受打击。在这样的环境下,超市行业选择跨向线上输出,开发自身的超市小程序成为必然。
但一个传统行业想进军线上并非易事,超市上线线上小程序时,需要关注的点有很多,运营思维,运营套路,服务模式等等都是需要关注的点。下面就来说说,当超市上线小程序时,应当主要注意的方面。
思路上的转变:上线线上小程序,就意味着转向线上运营,那么商家是需要在运行思维上进行转变的。与传统超市靠地理位置,商品价格等因素吸引顾客的运营模式不同,在线上小程序中,如何将小程序商城进行推广是很重要的一环。在线上营销中,流量的价值要大于商品本身,故商家在上线超市小程序时,要花费不小的经历在线上推广上,比如利用小程序自身的平台优势,在各社群中进行分享,获得微信上数量巨大的客户。
模式上的创新:除了在运营思路上需要有所转变外,超市若想上线小程序,在运营模式上也应该注意要有所创新。从超市小程序首页上讲,如果想在众多竞争对手中脱颖而出,可以在首页加上特色活动,例如当日特价商品或是节日福利的消息。这样可以增加超市小程序的曝光率;再从商品销售上讲,线上超市不是简单的把线下销售带到线上,线下超市中将低价给到非热门商品或是到期商品的方法再线上超市中恐怕无法在得到之前的效果,在缺乏商品核心竞争力的情况下,通过程序后台的数据分析,以各种优惠券或是满减活动的形式将折扣给到当季热门商品或是必需品方能提高超市本身的竞争力,吸引到更多的线上顾客。在成功打造商品竞争力后,配合上一步的线上宣传推广,就可以打造自身的品牌,建立口碑,从而建立完整的线上运营体系。
线上线下的结合:超市上线线上小程序,不代表线下超市就不运营了,相反的,在上线超市小程序后,更应该将线上和线下结合起来,综合两方的优势,更好的运转。线上商城可以带来线上的流量优势,线下实体超市以物资储备作为基础。商家可以在实体超市内张贴小程序太阳码,对进店的顾客展示推荐,在现代配送行业越来越发达的情况,可以打破原来单一线下超市的时空限制,即使是原本因偶然来到超市的顾客,也可能成为日后的回头客。
除以上三点外,支付方式,进出货方法等等,都是超市上线小程序后应该注意的点。上线小程序不代表完事大吉,线上商城同样需要用心运营,才能最大限度的发挥优势,带来收益。