商城小程序的会员系统，由什么构成？

       会员运营本质是一种顾客管理模式，是为了维系与顾客之间的长期稳定关系而形成的一种营销模式与手段，主要通过差异化的服务和精准的营销来提高顾客的忠诚度和活跃度，节约成本，提高复购率和客单价，从而实现品牌宣传和利益增收。

       会员体系的搭建可以满足多种经营场景，挖掘顾客消费能力，商家通过自定义会员规则，可以高效锁定客户不流失。接下来就来介绍一下会员系统的基本构成。会员系统主要包括会员信息、会员等级、会员权益、会员积分等。

       会员信息。会员信息页面主要是展示用户的基本信息、会员卡类型、会员等级、头像皮肤等个性设置、消费记录等。用户可以选择自己喜欢的皮肤、头像装扮进行修改。不同属性用户的会员卡的类型不同，有直接领取的、付费购买的或自动发放的，不同的会员卡展示信息不同。

       会员等级。搭建会员成长体系，最少设置4级，最多设置10级，将会员的升级条件设置为以客单价的倍数或每一次消费的积分为依据，倍数或积分越高，会员等级越高。成长升级条件的设置不能太难，要体现一定的趣味性，不能让用户产生遥不可及的心理，且每个等级之间的权益存在差异。

       会员权益。丰富的会员权益会吸引更多普通用户成为会员，激励会员用户积极参与会员活动提升自己的会员等级。通常来说，会员权益一般有：（1）会员专享折扣，会员比其他普通用户享受更低的购买价格；（2）极速包邮，会员享受极速包邮服务，所购商品快速送到家；（3）优惠券，系统自动给会员发放优惠券，可以与会员价格同时使用，刺激会员用户的持续消费；（4）定期活动，针对会员用户定期推出专属会员活动，如会员专场特卖会，限时秒杀等，加强会员与小程序商城之间的联系；（5）生日福利，对于过生日的会员，商家会定向发送会员生日福利券，用户可凭券领取精美礼品。

       会员运营。会员运营是会员管理中的一个重要部分，商家可以创建会员福利群或会员社区，通过对社群的运营管理，组织会员专属活动，发放福利，增进会员与小程序商城的联系与感情，增强用户粘性。

       会员积分。会员用户在消费之后可以累加积分，积分不仅可以用于提升会员等级，在积累到一定程度后还可以在积分商城里兑换实物商品或优惠券。另外，会员在消费后生成的积分会多于普通用户，更有利于激励用户加入会员体系。

       会员系统的建立就是为了实现用户的留存，提高复购率，除了以上提到的，会员系统还有很多玩法，不过要想真的实现用户的留存，更重要的还是商家做好自身的产品和服务，才能让会员产生裂变，带来更多会员，实现商城小程序的增收。