2022.02.07
随着生活水平的不断提高，人们对交通工具的需求越来越高，2021年，计划购车活跃用户规模突破13000万人，同比增长23%，各种汽车门店遍布线下，因其具有的低频消费、强地域性的特点，竞争十分激烈。另外，近两年来用户消费需求发生一定转变，服务体验与深度消费要求提高。想要改变传统的营销方式，实现汽车行业新的发展，可以与小程序商城相结合，丰富营销场景，提高汽车行业的流量。
获取精准客源，大范围精准营销。小程序商城依托微信平台发展，可以说连接着十几亿的微信用户，并且能与微信生态互相打通，通过附近的小程序、社群、朋友圈等大范围、多渠道的精准推广与营销，可以实现精准客源的获取，避免用户因二次或多次的跳转而流失。例如，具有商务车需求的用户会在商务车社群中了解到来自商家、来自其他用户的丰富的信息与反馈，这就是一种精准营销，一定程度上可以激发潜在用户的消费欲望。
提供针对性的、多层次的服务。利用大数据技术，小程序商城可以对用户的需求进行分析整合，针对用户的具体需求提供即时服务，并在后续的服务追踪中实现二次营销，打造良好的品牌形象。小程序后台分析出不同用户的需求和喜好后，可以及时推送相关消息资讯，并依据用户的搜索或其他行为，预测用户心理，为用户提供个性化的服务方案，贯穿用户消费的全流程，及时处理解决用户可能出现的任何情况或问题。
整合线上线下资源，延长服务链条，实现商业扩张。小程序商城可以整合线上线下资源，开辟新的营销通道和平台，并且可以借助小程序商城实现商业扩张，通过对线下门店缺乏的能力和途径的拓展和优化实现服务链条的延长。例如汽车行业可以借助小程序构建选购、预订、咨询的完整的服务链条，与此同时，在此基础之上，还可以借助网络优势，在保险、维修等业务方面进行扩展，方便用户也实现了汽车行业的商业扩张。
丰富营销场景，提升体验内涵与层次。虽然不能像线下门店一样对产品进行直接展示和体验，但小程序平台依然可以搭建丰富的营销场景来提升用户体验，例如可以借助直播间展示产品、推出活动，或是借助VR、AR等技术搭建虚拟场景，给用户提供身临其境的体验，展现产品的风格、特点与优势，激发用户的好奇心和消费欲望。另外，还可以开辟留言讨论区，用户可以在这一板块交流分享自己的购买心得，或是上传自己的相关疑惑寻求解答，不仅有利于提高用户粘性的活跃度，也有利于塑造品牌形象。
汽车行业的消费行为归根到底是完全基于用户的需求与体验的，在新能源引擎与大数据引擎时代，用户更加把体验作为核心判断。随着用户需求的不断提高和互联网模式在生活中、在各行业的不断深入，汽车行业与小程序的结合也就是必然了，不仅给汽车行业提供了一个全新的线上渠道，更为用户提供了一个了解或购买的新平台。
关注我们
